Правила участия в Программе лояльности «Лиги и задания» (далее — «Правила участия»)
Редакция от 09.12.2024 г.
1.1. «Программа лояльности» — система поощрений и Баллов под названием «Лиги и задания», разработанная для стимулирования активности Участников на Платформе и повышения интереса Участников к Платформе.
1.2. «Исполнитель» — ОсОО «Эйджэнси» (либо один из его филиалов), ответственное за Программу лояльности.
1.3. «Участник» — физическое, дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, участвующее в Программе лояльности и получающее услуги в соответствии с Договором публичной оферты, расположенным по электронному адресу: https://fizikl.org/offer/, при этом лицо, получающее услуги в соответствии с Премиум-тарифом, предусмотренным указанным Договором публичной оферты, не является Участником в соответствии с настоящими Правилами участия.
1.4. «Баллы» — условные единицы, существующие в нематериальной (цифровой; виртуальной) форме, начисляемые Участникам Программы лояльности за совершение (выполнение) определенных действий (Заданий), предусмотренных условиями настоящих Правил участия. Баллы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться каким-либо средством платежа, валютой, ценной бумагой или электронным денежным средством, а также не подлежат замене на денежный эквивалент в натуральном выражении, не имеют заявленной или иной стоимости, не могут быть переданы третьим лицам или переданы по наследству и не могут быть использованы иначе, кроме как в соответствии с условиями настоящих Правил участия.
1.5. «Платформа» — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс), в рамках которой осуществляется участие в Программе лояльности, имеющая форму мобильного и/или web- приложения.
1.6. «Задания» — определенные действия, предусмотренные Платформой и выполняемые Участником для получения Баллов. Задания могут иметь форму конкретных действий для выполнения Участниками, поставленной для Участников цели и/или ожидаемого результата, и/или могут быть сформулированы иным образом. Задания могут предусматривать сроки их выполнения, а также иные обязательные требования.
1.7. «Магазин» — специальный раздел (функционал) Платформы, действующий в рамках Программы лояльности, предоставляющий возможность обмена Баллов на Объекты обмена.
1.8. «Объект обмена» — любой нематериальный (цифровой; виртуальный) объект и/или материальный, предлагаемый для обмена (с использованием начисленных Баллов) в рамках Магазина, который может быть выражен в форме промокода на скидку на товары и/или услуги третьих лиц и/или Исполнителя, либо в форме электронного издания (сборника, статьи, методического пособия, книги и пр.), либо в форме иного объекта, расположенного в Магазине.
1.9. «Соревнования» — это мероприятия в рамках Платформы в части Программы лояльности, целью которых является получение наибольшего количества Очков опыта (рейтинга) Участниками. Соревнования поделены на лиги (этапы): на бронзовую, серебряную и золотую лиги. За переход в серебряную и золотую лиги предусмотрены Призы. Участие в бронзовой лиге не предусматривает наличие Призов.
1.10. «Очки опыта» — условные единицы измерения прогресса, достижений и рейтинга Участника в рамках участия в Соревнованиях. Очки опыта начисляются Участнику за выполнение определенных задач и/или комбинаций задач, которые могут быть выражены в предоставлении ежедневного отчета, содержащего в себе информацию о питании за день (его характеристики и пр.), еженедельного отчета, содержащего в себе информацию о проводимых Участником замерах (шеи, талии и т.д.), ответы на иные вопросы и пр., а также в иных формах, распложенных на Платформе и предлагаемых к выполнению. Очки опыта используются только в учетных целях и не являются и не могут являться каким-либо средством платежа, валютой, ценной бумагой или электронным денежным средством, а также не подлежат замене на денежный эквивалент в натуральном выражении, не имеют заявленной или иной стоимости, не могут быть переданы третьим лицам или переданы по наследству и не могут быть использованы иначе, кроме как в соответствии с условиями настоящих Правил участия.
1.11. «Приз» — нематериальный (цифровой; виртуальный) и/или материальный объект, предоставляемый Участникам Соревнований за достижение определенных результатов, победу или участие в Соревнованиях. Приз может быть выражен в форме промокода на скидку на товары и/или услуги третьих лиц и/или Исполнителя, либо в форме электронного издания (сборника, статьи, методического пособия, книги и пр.), либо в иной форме, предусмотренной в рамках конкретных Соревнований.
2.1. Настоящие Правила участия регулируют участие Участника в Программе лояльности, определяют порядок начисления и использования Баллов, порядок участия в Соревнованиях и предоставление Призов.
2.2. Настоящие Правила участия являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты, расположенной по электронному адресу: https://fizikl.org/offer/ (далее – Оферта).
3.1. Программа лояльности является неотъемлемой частью предоставляемых услуг, указанных в Оферте, и регулируется настоящими Правилами участия, а также дополнительными правилами, публикуемыми Исполнителем и непосредственно связанными с предметом регулирования настоящих Правил участия.
3.1.1. Присоединение к Программе лояльности для Участников происходит автоматически одновременно с заключением договора оказания услуг на основании акцепта Оферты (за исключением Участников, заключающих договор в соответствии с Премиум-тарифом).
3.2. Заключение договора на основании акцепта Оферты в соответствии с ее условиями, подтверждает ознакомление Участника с настоящими Правилами участия и согласие Участника на участие в Программе лояльности.
3.3. Баллы и Очки опыта начисляются автоматически за выполнение предусмотренных действий, определенных условиями настоящих Правил участия, без необходимости получения дополнительного предварительного согласия Участника.
3.4. Участник самостоятельно принимает решение, использовать ли начисленные Баллы, возможности Магазина или Призы, при этом в любом случае участие в Программе лояльности остается активным. Исполнитель не несет ответственности за неиспользование Участником Баллов, возможностей Магазина или Призов.
3.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить дополнительное поощрение Участникам (как связанное, так и не связанное с объектами, входящими в состав/перечень Объектов обмена и Призов), которые набрали максимальное количество Баллов и/или достигли определенной цели, прогресса или показателей рейтинга при участии в Программе лояльности. При указанных обстоятельствах Исполнитель в одностороннем порядке определяет за достижение какой цели, количества Баллов, прогресса или каких показателей рейтинга может быть предоставлено такое дополнительное поощрение, а также форму и вид такого поощрения (в том числе его характеристики, количество и т.п.).
4.1. Баллы начисляются на соответствующий баланс в личном аккаунте Участника при надлежащем выполнении Участником Заданий в количестве, предусмотренном Исполнителем для соответствующего Задания.
4.1.1. К Заданиям относятся: предоставление ежедневного отчета, содержащего в себе информацию о питании за день (его характеристики и пр.) и еженедельного отчета, содержащего в себе информацию о проводимых Участником замерах (шеи, талии и т.д.), ответах на иные вопросы и пр., а также иные Задания, расположенные на Платформе и предлагаемые к выполнению.
4.2. Участники имеют право использовать начисленные Баллы для обмена (при условии наличия достаточного количество Баллов для выбранной операции) на Объекты обмена, которые могут быть выражены в форме:
4.2.1. промокода на скидку на товары и/или услуги третьих лиц и/или Исполнителя;
4.2.2. электронного издания (сборника, статьи, методического пособия, книги и пр.);
4.2.3. в иной форме, расположенной в рамках Магазина.
4.3. Участники имеют право использовать начисленные Баллы исключительно в мобильной версии Платформы, если иная возможность не предоставлена Исполнителем.
4.4. Если иное не предусмотрено условиями настоящих Правил участия, срок действия начисленных Баллов ограничен и равен сроку доступа к Контенту Потока («Контент Потока» в значении, указанном в Оферте и правилах участия к ней). По истечении указанного срока неиспользованные Баллы аннулируются без возможности восстановления. Участник обязан самостоятельно контролировать срок действия Баллов и их использование.
4.4.1. По общему правилу Баллы, начисленные в рамках разных периодов оказания услуг (т.е. разных «Потоков» в значении, указанном в Оферте), не суммируются. Однако Исполнитель вправе по своему усмотрению просуммировать такие Баллы.
4.4.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению продлить срок действия начисленных Баллов (равно как и возможность их использования) как для всех Участников, так и для определенных Участников, на срок, определяемый Исполнителем.
4.5. Исполнитель вправе устанавливать ограничения при обмене Баллов, в том числе устанавливать минимальное количество Баллов, необходимое для их обмена на Объекты обмена, а также изменять перечень Объектов обмена.
4.5.1. Исполнитель также вправе в одностороннем порядке определять и изменять количество Баллов, предусмотренное для начисления за выполнение какого-либо Задания/Заданий.
4.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению начислить Баллы какому-либо отдельно взятому Участнику при достижении таким Участником определенной цели, прогресса или показателей рейтинга при участии в Программе лояльности и/или Соревнованиях. При указанных обстоятельствах Исполнитель в одностороннем порядке определяет за достижение какой цели, прогресса или каких показателей рейтинга могут быть начислены Баллы и в каком количестве.
4.7. Если Объект обмена выражен в форме промокода на скидку, то в таком случае указанный промокод может быть использован только один раз и без возможности единовременного суммирования с другим промокодом или промокодами. При этом Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять правила (равно как устанавливать дополнительные правила) использования таких промокодов, указав их в рамках Платформы.
4.8. Доступ к Магазину предоставляется Исполнителем исключительно в мобильной версии Платформы, если иная возможность не предусмотрена Исполнителем. Исполнитель вправе по своему усмотрению ограничивать или прекращать доступ к Магазину в любое время. Порядок и срок использования Баллов в случае принятия Исполнителем решения об ограничении или прекращении доступа к Магазину определяется Исполнителем по собственному усмотрению и указывается на Платформе и/или доводится до сведения Участников иным доступным для Исполнителя способом.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования/обмена Баллов по причинам, не зависящим от его воли, включая технические сбои.
5.1. Соревнования проводятся в соответствии с графиком, публикуемым Исполнителем на Платформе и/или доводимым до сведения Участников иным доступным для Исполнителя способом.
5.2. Продолжительность каждого Соревнования устанавливается Исполнителем и указывается на Платформе и/или доводится до сведения Участников иным доступным для Исполнителя способом.
5.3. Призы, предоставляемые Участникам в соответствии с настоящими Правилами участия, могут быть выражены в форме:
5.3.1. промокода на скидку на товары и/или услуги третьих лиц и/или Исполнителя;
5.3.2. электронного издания (сборника, статьи, методического пособия, книги и пр.);
5.3.3. в иной форме, предусмотренной в рамках конкретных Соревнований.
5.4. Соревнования поделены на лиги (этапы): на бронзовую, серебряную и золотую лиги. В начале участия в Соревнованиях все Участники находятся в бронзовой лиге и при накоплении необходимого количества Очков опыта (необходимое количество устанавливается Исполнителем для каждого Соревнования отдельно и указывается на Платформе и/или доводится до сведения Участников иным доступным для Исполнителя способом) осуществляется переход в следующую лигу – в серебряную, и далее по такому же основанию осуществляется переход в золотую лигу.
5.4.1. Участники бронзовой лиги не имеют права на какой-либо Приз.
5.4.2. Участники, перешедшие в серебряную лигу, имеют право на 1 (один) Приз.
5.4.3. Участники, перешедшие в золотую лигу, имеют право на 1 (один) Приз (помимо Приза, предусмотренного серебряной лигой и указанного в п. 5.4.2).
5.5. Переход Участников в соответствующую лигу происходит по решению Исполнителя и/или осуществляется автоматически на основании функционала Платформы.
5.5.1. Критерии определения перехода Участников в соответствующую лигу также могут включать в себя (как в совокупности, так и по отдельности): количество накопленных Очков опыта, скорость выполнения задач и другие показатели, устанавливаемые Исполнителем.
5.6. Исполнитель вправе аннулировать результаты соответствующих Соревнований и отказать в выдаче соответствующих Призов в случаях:
5.6.1. предоставления Участником недостоверной информации;
5.6.2. нарушения Участником условий настоящих Правил участия, Оферты и/или действующего законодательства;
5.6.3. выявления иных неправомерных действий Участника.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Участника в Соревнованиях по причинам, связанным с техническими сбоями, действиями третьих лиц или иными обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя, а также за неиспользование Участниками своих прав на получение Призов.
5.8. После завершения соответствующего Соревнования все Очки опыта аннулируются.
6.1. Исполнитель вправе прекратить участие Участника в Программе лояльности в случае:
6.1.1. нарушения Участником условий настоящих Правил участия или действующего законодательства, равно как в случае безосновательного и неправомерного получения (или попытки получения) Баллов и/или Призов;
6.1.2. нарушения Участником условий Оферты;
6.1.3. предоставления Участником недостоверной информации;
6.1.4. выявления иных неправомерных действий Участника;
6.1.5. в случае прекращения по кому-либо основанию предоставления услуг, указанных в Оферте;
6.1.6. в случае прекращения по кому-либо основанию договора, заключенного на основании акцепта Оферты.
6.2. В случае прекращения участия Участником в Программе лояльности по кому-либо основанию, все начисленные и неиспользованные Баллы аннулируются без компенсации и без права на их восстановление, в том числе при последующем участии Участника в Программе лояльности.
7.1. Участник соглашается на обработку своих персональных данных (имя, контактные данные, история обмена Баллов и прочие данные, предоставляемые Участником и/или создаваемые в процессе участия в Программе лояльности и в соответствии с настоящими Правилами участия) для обеспечения участия в Программе лояльности, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7.2. В рамках Программы лояльности персональные данные Участников обрабатываются исключительно для выполнения условий настоящих Правил участия, улучшения качества работы Платформы и предоставления информации о новостях и уведомлениях Программы лояльности.
8.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами участия, стороны руководствуются положениями Оферты, положениями правил и условий использования Платформы, а также действующим законодательством Кыргызской Республики.
8.2. Все споры, возникающие в рамках исполнения настоящих Правил участия, решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается в соответствующий суд по месту нахождения Исполнителя.
9.1. Настоящие Правила участия вступают в силу с момента их публикации на сайте https://fizikl.org/loyalty/ и/или на Платформе, если иное не указанно в новой (измененной) редакции и применяются ко всем отношениям между Участником и Исполнителем в рамках предмета регулирования настоящих Правил участия, в том числе возникшим до такой публикации.
9.2. Исполнитель вправе изменять настоящие Правила участия, включая количество и/или сроки начисления и правила использования Баллов, равно как и условия и порядок участия в Соревнованиях, а также в любой момент (с учетом положений настоящих Правил участия) прекратить проведение Программы лояльности без какого-либо уведомления Участников. Любые изменения Правил участия вступают в силу с момента их публикации на сайте https://fizikl.org/loyalty/ и/или на Платформе, если иное не указанно в новой (измененной) редакции и применяются ко всем отношениям между Участником и Исполнителем в рамках предмета регулирования настоящих Правил участия, в том числе возникшим до такой публикации.
9.3. Исполнитель не несет ответственности, в случае невозможности использования/неработоспособности по какой-либо причине промокода на скидку на товары и/или услуги третьих лиц, полученного Участником в качестве Объект обмена, а равно Приза или иного поощрения, предоставленного в соответствии с настоящими Правилами участия.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за убытки и/или ущерб и/или какие-либо расходы Участника, вызванные изменением или прекращением Программы лояльности и/или настоящих Правил участия.