Редакция от 28.08.2024
Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, регистрационный номер: 219889-3301-ООО, ИНН: 01107202310370 (далее – ОсОО «Эйджэнси», Общество), публикует настоящий договор возмездного оказания услуг, являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес Заказчиков.
Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:
«Исполнитель» — ОсОО «Эйджэнси» либо один из филиалов Общества, ответственный за оказание услуг. Ответственный исполнитель определяется согласно п. 6.6 настоящей оферты.
«Заказчик» — физическое лицо, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) настоящую оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней.
«Платформа» — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс) для предоставления услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющая форму мобильного и/или web- приложения.
«Администрация Платформы» — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание услуг.
«Потоки» — виртуальные группы на Платформе, администрируемые силами Исполнителя в определяемые Исполнителем даты, участником одной из которых становится Заказчик на основе акцепта настоящей оферты и информации, указанной в Личном кабинете Заказчика.
«Контент Потока» — информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю, размещаемые силами Исполнителя и Администрации Платформы в Потоке, а именно: авторские программы питания и тренировок, видеоматериалы (включая видеолекции), статьи и любые изображения, а также любые другие материалы, размещенные в Потоке и применяемые для оказания услуг.
«Услуги» — предоставление Заказчику дистанционного информационного сопровождения в рамках и в течение времени проведения Потока, в том числе ознакомление Заказчика с доступными программами питания и тренировок (предоставление доступа к Контенту Потока), сопровождение куратора и предоставление консультаций по индивидуальным запросам Заказчика, а также предоставление Заказчику иных услуг, возможность предоставления которых предусмотрена настоящей офертой.
«Личный кабинет» — персональная страница Заказчика на Платформе, которая становится доступна Заказчику после оплаты Услуг в соответствии с разделом 6 настоящей оферты.
«Премиум-тариф» — тариф, отличающийся повышенной стоимостью, содержащий расширенный перечень Услуг, в состав которых (помимо Услуг, предоставляемых на стандартном тарифе) включаются также услуги, определенные в разделе 3 настоящей оферты.
1.1. К настоящей оферте, равно как и ко всем отношениям между Заказчиком и Исполнителем, вытекающим из настоящей оферты, связанным с ней и/или с оказанием Услуг Заказчику Исполнителем, применяется законодательство Кыргызской Республики, как право, выбранное сторонами оферты в качестве применимого права на основании статьи 405 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (далее – ГК КР).
При этом стороны признают и соглашаются, что личный закон каждой из сторон определяется исходя из общих правил коллизионных норм, и может отличаться от применимого к оферте права.
1.2. В соответствии со статьей 398 ГК КР настоящий документ является публичной офертой, адресованной широкому кругу лиц. Согласно статье 399 ГК КР подтверждением принятия Заказчиком условий настоящей оферты является оплата Услуг (полностью или первой части стоимости) на условиях, изложенных в разделе 6 настоящей оферты.
1.3. Факт оплаты услуг Заказчиком является акцептом настоящей оферты и свидетельствует о заключении сторонами договора на условиях, установленных в настоящей оферте. При этом заключенный между сторонами договор имеет ту же юридическую силу, какую имел бы договор, подписанный сторонами собственноручно в виде единого документа.
1.4. Заказчик и Исполнитель подтверждают, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
1.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой оферты на сайте по адресу: https://fizikl.org/offer/, и/или размещения новой оферты в соответствующем мобильном/web- приложении. Заказчик, в свою очередь, обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги посредством регистрации Заказчика в Потоке, предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету (логин и пароль) и дистанционного информационного сопровождения в рамках Потока, в том числе ознакомления Заказчика с доступными программами питания и тренировок (предоставление доступа к Контенту Потока), сопровождения куратора, предоставления консультаций по индивидуальным запросам Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.2. Даты проведения Потока определяются Исполнителем заранее, информация о чем размещается Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (на сайте https://fizikl.org, https://lp.fizikl.org/premium/, в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях и/или иных публичных источниках). Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с датами проведения Потока.
2.3. По желанию Заказчика и за отдельную плату Исполнителем могут быть оказаны Услуги по предоставлению Заказчику заранее разработанных и/или подобранных под личные характеристики и требования Заказчика программ тренировок. Оказание таких Услуг осуществляется Исполнителем на отдельной платформе – мобильном приложении TransformMate. Заказ таких Услуг может быть осуществлен Заказчиком как вместе, так и отдельно от Услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящей оферты.
2.4. По желанию Заказчика и за отдельную плату Исполнителем могут быть оказаны Услуги по предоставлению Заказчику доступа к онлайн-курсу PHYSICAL PSYCHOLOGY, включающего в себя проведение вебинаров практикующим психологом, предоставление заранее разработанных психологических практических заданий, техник и упражнений, психологический разбор выполненных участниками заданий, проведение открытых терапевтических сессий и др. Доступ к таким Услугам предоставляется Заказчику отдельно, после оплаты таких Услуг. Заказ указанных в настоящем пункте Услуг может быть осуществлен Заказчиком исключительно совместно и параллельно с Услугами, предусмотренными п. 2.1 настоящей оферты.
2.5. Даты проведения онлайн-курса PHYSICAL PSYCHOLOGY определяются Исполнителем заранее, информация о чем размещается Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (на сайте, в социальных сетях Исполнителя и/или на Платформе). Оплатой онлайн-курса (акцептом настоящей оферты в соответствующей части) Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с датами проведения онлайн-курса.
3.1. Исполнитель вправе устанавливать в рамках каждого проводимого им Потока Премиум-тариф., Исполнитель может ограничить количество Заказчиков, которые могут воспользоваться Премиум-тарифом, в том числе в связи с ограниченным числом квалифицированных ресурсов в рамках Администрации Платформы.
Исполнитель вправе оказывать Заказчикам, приобретшим Премиум-тариф, Услуги, обозначенные в пунктах 3.1.1.–3.1.6. настоящей оферты. Исполнитель вправе исключить любую из указанных в пунктах 3.1.1–3.1.6. настоящей оферты Услуг из числа тех, которые будут оказываться в рамках Премиум-тарифа конкретного Потока, и/или включить в Премиум-тариф иную Услугу, не предусмотренную настоящей офертой.
Конкретный перечень Услуг, входящих в Премиум-тариф в рамках каждого Потока, определяется Исполнителем отдельно и публикуется им на сайте https://lp.fizikl.org/premium/, либо на иных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты Услуг Исполнителя. Оплачивая Премиум-тариф, Заказчик соглашается с установленным Исполнителем перечнем Услуг.
3.1.1. Услуга по организации сбора биологических материалов и проведения их анализа.
3.1. 1.1. Исполнитель вправе заключить с любой выбранной им организацией (имеющей право на осуществление соответствующей деятельности) договор, в соответствии с которым эта организация оказывает Услуги по сбору биологических материалов Заказчиков и проведения анализа этих материалов, а Исполнитель оплачивает эти Услуги. Перечень проводимых анализов определяется Исполнителем самостоятельно. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет перечень проводимых анализов (в том числе и до заключения настоящего Договора публичной оферты).
3.1.2. Услуга по организации взаимодействия с эндокринологом, гастроэнтерологом и/или дерматологом.
3.1.2.1. Исполнитель вправе заключить с любым выбранным им специалистом договор, в соответствии с которым такой специалист оказывает Заказчикам информационные Услуги в области эндокринологии, гастроэнтерологии и/или дерматологии, а Исполнитель, в свою очередь, осуществляет 100%-оплату таких информационных Услуг.
3.1.2.2. Услуги третьих лиц, указанных в п. 3.1.2.1. настоящей оферты, являются информационными, данные лица не оказывают Заказчикам (на основании заключенного ими с Исполнителем договора) медицинские Услуги.
3.1.3. Услуги по поиску специалистов в различных областях медицины.
3.1.3.1. По запросу Заказчика Исполнитель осуществляет поиск специалиста в области медицины в определенной Заказчиком сфере.
3.1.3.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику, что сможет найти специалиста по его запросу, равным образом Исполнитель не несет никакой ответственности за качество и своевременность оказания Заказчику Услуг таким специалистом. При оказании предусмотренных настоящим пунктом Услуг Исполнитель не вступает в какие-либо юридические отношения со специалистом, поиск которого он осуществляет, ни от имени Заказчика, ни от своего имени.
3.1.4. Консультация о применении биологически активных добавок.
3.1.4.1. По запросу Заказчика Исполнитель оказывает Услуги по консультированию Заказчика по вопросам выбора и порядка применения биологически активных добавок, не являющихся лекарственными препаратами.
3.1.4.2. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель оказывает Услуги по поиску предложений о продаже биологически активных добавок в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Однако Исполнитель не гарантирует результата данной Услуги, то есть того, что он сможет найти предложение о продаже соответствующего товара. Помимо этого, при оказании предусмотренных настоящим пунктом Услуг Исполнитель не вступает в какие-либо юридические отношения с продавцами биологически активных добавок, поиск которых он осуществляет, ни от имени Заказчика, ни от своего имени.
3.1.5. Услуги по дополнительному консультированию в области ежедневного рациона питания и организации заказа еды, а также по организации приобретения и доставке инвентаря для занятия физкультурой и спортом.
3.1.5.1. По запросу Заказчика Исполнитель оказывает помощь в составлении для Заказчика списка продуктов питания на каждую неделю участия Заказчика в Потоке и предоставляет свои рекомендации по составлению меню (с указанием рецептов).
3.1.5.2. По запросу Заказчика Исполнитель оказывает Услуги по поиску предложений о продаже продуктов питания, готовых блюд, инвентаря для занятия физкультурой и спортом, а также оказывает Услуги по поиску лиц, осуществляющих доставку этих товаров. Однако Исполнитель не гарантирует результата данной Услуги, то есть того, что он сможет найти предложение о продаже соответствующего товара (и/или его доставке). Помимо этого, при оказании предусмотренных настоящим пунктом Услуг Исполнитель не вступает в какие-либо юридические отношения с продавцами продуктов питания (и инвентаря для занятия физкультурой и спортом), поиск которых он осуществляет, ни от имени Заказчика, ни от своего имени.
3.1.5.3. По запросу Заказчика информирует указанных им лиц (персональный ассистент, повар, члены семьи и т.п.) о рекомендациях для Заказчика по составлению списка продуктов питания и меню (п. 3.1.5.1.) и координирует этих лиц с продавцами продуктов питания, готовых блюд, инвентаря для занятия физкультурой и спортом (а также с лицами, осуществляющими доставку этих товаров).
3.1.6. Услуги по индивидуальному программированию тренинга.
3.1.6.1. Заказчики, приобретшие Премиум-тариф, приобретают также Услуги по индивидуальному программированию тренинга (Услуга по участию в Программе ИПТ) на все время участия в Потоке. Данные Услуги оказываются в соответствии с договором публичной оферты в отношении Услуг по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ), размещенному на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://ipt-online.org/offer/. Оплачивая Премиум-тариф, Заказчик соглашается с условиями договора публичной оферты в отношении Услуг по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ). В случае противоречий между настоящей офертой и договором публичной оферты в отношении Услуг по индивидуальном программированию тренинга (ИПТ), приоритет имеют условия настоящей оферты. Заказчик не оплачивает дополнительно стоимость Услуг по ИПТ, их стоимость включена в стоимость Премиум-тарифа.
3.1.6.2. Оказание Услуг по участию в Программе ИПТ осуществляется Исполнителем на отдельной платформе – в мобильном приложении TransformMate. Правила участия в программе ИПТ, в том числе Заказчика, оплатившего Премиум-тариф, размещены на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://ipt-online.org/rules/.
3.1.7. При оказании Услуг, предусмотренных пунктами 3.1.1., 3.1.2, 3.1.3. настоящей оферты, Исполнитель не осуществляет сбор информации о состоянии здоровья Заказчика, в том числе не осуществляет сбор биологических материалов Заказчика и не получает результаты анализов этих материалов (равно как и иным образом не осуществляет обработку персональных данных Заказчиков о состоянии их здоровья) и не оказывает Заказчикам медицинские Услуги.
3.1.8. При оказании третьими лицами Заказчику услуг (продаже ему товаров), организацию оказания (продажи, доставки) которых обеспечивает Исполнитель в соответствии с пунктами 3.1.1., 3.1.2., 3.1.3., 3.1.4., 3.1.5. настоящей оферты, Исполнитель не несет ответственности за оказание третьими лицами подобных услуг (продажу товаров) Заказчику, в том числе за качество таких услуг (товаров) и сроки их оказания (доставки).
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. С момента заключения договора (п. 1.3. настоящей оферты) обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства Кыргызской Республики.
4.1.2. Не позднее чем за 2 (два) календарных дня до предполагаемой даты начала оказания Услуг уведомить об этом Заказчика любым доступным для сторон способом.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Изменять цены на Услуги, еще не оплаченные Заказчиком; изменять условия оплаты Услуг, способы и сроки их оказания, а также иные условия, указанные в настоящей оферте.
4.2.2. Без какого-либо согласования с Заказчиком передавать свои права и обязанности по заключенному договору третьим лицам.
4.2.3. Заблокировать Заказчика и/или прекратить доступ Заказчика к Платформе и Личному кабинету без права на возврат денежных средств в случае:
а) нарушения Заказчиком Правил участия в Потоке, а также иных правил и рекомендаций (п. 4.3.9 настоящей оферты);
б) оскорбления представителей Исполнителя, Администрации Платформы, других участников Потока;
в) разжигания межнациональных конфликтов;
г) спама;
д) нецензурных высказываний;
е) общих необоснованных призывов к недоверию в адрес Исполнителя и Администрации Платформы и др.
Прекращение доступа Заказчика к получению Услуг без права на возврат денежных средств происходит исключительно в случае повторного нарушения Заказчиком вышеуказанных условий и после вынесения Исполнителем Заказчику соответствующего предупреждения.
4.2.4. В одностороннем порядке без уведомления Заказчика вносить изменения и дополнения в оферту.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, в том числе с перечнем предоставляемых Исполнителем Услуг и порядком их оплаты.
4.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для заключения договора с Исполнителем и надлежащего оказания услуг.
4.3.3. Оплатить Услуги в полном объеме согласно условиям, установленным настоящей офертой.
4.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было иных целях полученную в Потоке информацию, за исключением личного использования в рамках договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
4.3.5. Не размещать в Потоке, на Платформе и в Личном кабинете рекламную информацию в том числе каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг; не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и Администрацию Платформы, а также любую информацию, носящую незаконный, дискредитирующий или угрожающий характер.
4.3.6. Не передавать третьим лицам логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет и используемые Заказчиком для участия в Потоке и получения Услуг по договору; стремиться всеми силами обеспечить секретность указанных в настоящем пункте данных.
4.3.7. Предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг и исполнения договора, а также оперативной связи с Заказчиком.
4.3.8. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты.
4.3.9. Заказчик обязуется до акцепта условий настоящей оферты и заказа Услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящей оферты, ознакомится с Правилами участия в Потоке, размещенными на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://fizikl.org/rules/, а также ознакомиться с правилами оказания иных услуг (п.п. 2.3 и 2.4), размещенными на соответствующих платформах, в случае если Заказчик осуществляет заказ таких Услуг. Отдельные виды нарушений правил, указанных в настоящем пункте, являются основаниями для одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуг, в том числе с удержанием полной стоимости Услуг, а также применения ответственности в виде штрафных санкции, в том числе денежного взыскания. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты в части услуг, предусмотренных п. 2.1., означает ознакомление и согласие Заказчика с исчерпывающим списком правил, рекомендаций и санкций за их нарушение.
4.3.10. Соблюдать условия настоящей оферты, а также Правила участия в Потоке, иные применимые правила и рекомендации Исполнителя и Администрации Платформы.
4.4. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что на момент такого акцепта он достиг возраста 18 (восемнадцати) лет.
4.5. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что безусловным противопоказанием для получения Услуг является беременность и/или наличие соответствующих медицинских противопоказаний и заболеваний. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты означает подтверждение Заказчиком факта отсутствия у него безусловных противопоказаний для получения Услуг.
5.1. Заказчик оформляет заказ на оказание Исполнителем Услуг, предусмотренных настоящей офертой, посредством заполнения электронной формы на сайте http://fizikl.org/, либо на сайте https://lp.fizikl.org/premium/ для Премиум-тарифа, либо на иных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты Услуг, предусмотренных п.п. 2.1, 2.3 и/или 2.4, разделом 3 настоящей оферты. При оформлении заказа на Услуги Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, в том числе запрос которой производится Исполнителем через Платформу или Личный кабинет.
5.2. После оплаты Услуг Исполнитель высылает Заказчику логин и пароль (или инструкцию для их самостоятельного получения Заказчиком), необходимые для доступа на информационные ресурсы, обязательные для получения Услуг.
6.1. После формирования заказа в соответствии с п. 5.1. настоящей оферты Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на оплату соответствующих Услуг. Способ предоставления ссылки на оплату зависит от вида ресурса, на котором Заказчиком был произведен заказ Услуг.
6.2. По общему правилу оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100%-предоплаты.
6.3. По согласованию сторон оплата Услуг, предусмотренных п. 2.1, разделом 3 настоящей оферты, может быть разделена на несколько платежей (оплата в рассрочку). При оплате в рассрочку Заказчик осуществляет оплату Услуг в следующем порядке:
6.3.1. 100% стоимости первых четырех недель Потока оплачивается Заказчиком до начала оказания Исполнителем Услуг, предусмотренных п. 2.1 и разделом 3 настоящей оферты;
6.3.2. 100% стоимости пятой – восьмой недели (включительно) оплачивается Заказчиком до окончания четвертой недели Потока;
6.3.3. 100% стоимости девятой – двенадцатой недели (включительно) оплачивается Заказчиком до окончания восьмой недели Потока;
6.3.4. 100% стоимости тринадцатой – шестнадцатой недели (включительно) оплачивается Заказчиком до окончания двенадцатой недели Потока.
6.3.5. Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на оплату следующей части Услуг до даты наступления каждого соответствующего платежа. При этом Исполнитель вправе предложить Заказчику право внести сразу несколько платежей, из предусмотренных п.п. 6.3.1–6.3.4 настоящей оферты, предоставив при этом скидку (на усмотрение Исполнителя).
6.4. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из необходимого Заказчику объема Услуг.
6.5. Оплата Услуг производится в валюте, определяемой сторонами во время оформления заказа Заказчиком.
6.6. Исполнителем в рамках настоящей оферты может выступать как Общество, так и один из филиалов Общества. Исполнителем по заключенному договору будет считаться лицо, получившее от Заказчика денежные средства в качестве оплаты соответствующих Услуг.
7.1. Принимая (акцептуя) оферту, Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://fizikl.org/policy/.
7.2. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или Администрация Платформы вправе взаимодействовать с Заказчиком путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая следующие: почтовая рассылка, sms-рассылка, электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др.
7.3. Исполнитель оказывает Услуги удаленно, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.4. Услуги, предусмотренные п. 2.1 и разделом 3 настоящей оферты, оказываются Исполнителем путем предоставления Заказчику доступа к указанным Услугам через Личный кабинет Заказчика, размещенный на Платформе. Заказчик самостоятельно потребляет предоставляемые Услуги в удобное для него время в течение оплаченного периода оказания Услуг. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении или неприменении информации, полученной в ходе оказания Услуг.
7.5. Услуги, предусмотренные п. 2.1 и разделом 3 настоящей оферты, включают в себя в том числе, но не ограничиваясь:
— предоставление доступа к Контенту Потока в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания соответствующих Услуг;
— предоставление услуг куратора и консультаций посредством онлайн-чатов Потока и иных способов связи в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания соответствующих Услуг;
— предоставление иных сопутствующих услуг, список, сроки и стоимость предоставления которых устанавливаются Исполнителем отдельно.
7.6. Услуги, предусмотренные п. 2.3 настоящей оферты, оказываются Исполнителем в мобильном приложении TransformMate. Услуги, предусмотренные п. 2.3 настоящей оферты, по выбору Заказчика, могут включать в себя:
— предоставление Заказчику различного числа заранее разработанных Исполнителем для неопределенного круга лиц программ тренировок;
— услуги индивидуального (дистанционного) тренера и разработку индивидуальных программ тренировок (с учетом индивидуальных потребностей и физических характеристик Заказчика).
7.7. Услуги, предусмотренные п. 2.4 настоящей оферты, оказываются Исполнителем отдельно. Доступ к Услугам предоставляется Заказчику после оплаты таких Услуг. Услуги, предусмотренные п. 2.4 настоящей оферты, включают в себя:
— предоставление доступа к вебинарам от практикующего психолога (эксперта курса);
— проведение открытых терапевтических сессий экспертом курса;
— предоставление практических психологических заданий, упражнений и техник;
— предоставление услуг эксперта курса и консультаций посредством онлайн-чата.
7.8. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного либо государственного образца. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской деятельностью.
7.9. Услуги оказываются Исполнителем в рамках дат Потока в течение периода, предоплаченного Заказчиком. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ в Платформе и Контенту Потока по истечении предоплаченного Заказчиком периода и/или по завершении Потока в случаях, предусмотренных настоящей офертой и/или Правилами участия в Потоке «Физикл 2.0.». Срок предоставления доступа к Платформе указывается в Личном кабинете Заказчика на Платформе. Об истечении срока доступа к Услугам Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее 2 (двух) календарных дней до момента истечения такого срока.
7.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оплаченного периода оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков оказанных Услуг, в том числе по количеству (объему) и качеству, не принимаются.
7.11. Составление акта сдачи-приемки оказанных услуг настоящей офертой не предусмотрено.
8.1. Заказчик вправе отказаться от предоставления Исполнителем Услуг в любое время путем направления соответствующего уведомления об отказе от предоставления услуг по электронному адресу info@fizikl.org. В случае отказа от предоставления Услуг договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения соответствующего уведомления Исполнителем.
8.2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги, предусмотренные п. 2.1., а также за услуги, предоставленные в соответствии с разделом 3 настоящей оферты, осуществляется при следующих условиях и в следующем порядке:
8.2.1. В случае отказа от предоставления Услуг до начала их оказания и в течение 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату в полном объеме.
8.2.2. В случае отказа от предоставления Услуг по истечении 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
8.3. В случае отказа от предоставления Услуг, предусмотренных п. 2.3 настоящей оферты, уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
8.4. Положения п. 8.2.1 не распространяются на Услуги, оказание которых занимает меньше 7 (семи) календарных дней. В случае отказа от предоставления таких Услуг до начала их оказания денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Во всех остальных случаях уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
8.5. Сумма денежных средств, подлежащих возврату в соответствии с п.п. 8.2.2, 8.3 и 8.4, подлежит уменьшению на сумму расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг, которые составляют 30% от суммы внесенных Заказчиком денежных средств и включают в себя расходы, связанные с выделением места на Платформе, арендой Личного кабинета, расходы на оплату услуг привлекаемых специалистов и иных третьих лиц. Заказчик ознакомлен и согласен с размером подлежащих возмещению расходов.
8.6. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем соответствующего уведомления. Денежные средства возвращаются Заказчику по реквизитам личного банковского счета Заказчика, указанным в заявлении на возврат.
8.7. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг, в том числе без возврата денежных средств, в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, правил и рекомендаций, предусмотренных п.п. 4.3.9 и 4.3.10 настоящей оферты, а равно в случае, если в течение 3 (трех) недель подряд Заказчик не предоставляет Исполнителю, Администрации Платформы необходимую для оказания Услуг информацию, запрос которой размещен в Личном кабинете Заказчика или в чате соответствующего мобильного/web- приложения. В указанных случаях доступ Заказчика к Услугам прекращается, и Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.
8.8. Исполнитель имеет право незамедлительно приостановить оказание Услуг или отказаться от оказания Услуг полностью в случае неисполнения Заказчиком в установленный срок обязанности по оплате таких Услуг в соответствии с разделом 5 настоящей оферты.
9.1. Платформа, Контент Потока и контент любого иного мобильного/web- приложения, предназначенного для оказания Услуг, содержат результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, право использования которых принадлежит Исполнителю на основании лицензионного соглашения.
9.2. Используя Платформу, Контент Потока и/или любое иное мобильное/web- приложение, предназначенное для оказания Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы, Контент Потока и содержимое соответствующего мобильного/web- приложения, а равно их структура и внешний вид («визуал») защищены авторским правом и законодательством в сфере защиты результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации услуг, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на Платформу, Контента Потока, иное мобильное/web- приложение и его контент, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате заключения договора, на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, а равно в результате последующего пользования Платформой, Контентом Потока или соответствующим мобильным/web- приложением.
9.3. При цитировании материалов, представленных на Платформе, Контента Потока и/или контента иного мобильного/web- приложения, если это прямо предусмотрено функциями Платформы или иного мобильного/web- приложения, Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу или соответствующее мобильное/web- приложение.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты в части защиты авторских и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, Исполнитель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а также штрафа за каждый факт нарушения таких прав.
10.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, заключенному на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка, поломка оборудования и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Исполнителю Заказчиком за соответствующий объем Услуг.
10.4. Информация, представленная Исполнителем в рамках оказания Услуг по договору, не может рассматриваться как гарантия результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование представленной информации и риски, связанные с таким использованием.
10.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, заключенного на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
10.6. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен для сторон. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии стороной.
10.7. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры будут разрешаться в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя. Материальное право при рассмотрении спора в суде – право Кыргызской Республики.
10.8. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 8 настоящей оферты, помимо последствий такого нарушения, указанных в п. 9.4, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и заблокировать доступ Заказчика к Потоку и Личному кабинету на Платформе.
Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси»
Адрес места нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Каралаева, 40/4, 137
Регистрационный номер: 219889-3301-ООО
ИНН: 01107202310370
Электронная почта: info@fizikl.org