Редакция от 18.03.2026
Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, регистрационный номер: 219889-3301-ООО, ИНН: 01107202310370 (далее – ОсОО «Эйджэнси», Общество), публикует настоящую публичную оферту (предложение) в адрес Заказчиков.
Основные понятия, используемые в настоящей публичной оферте:
«Исполнитель» — ОсОО «Эйджэнси» либо один из филиалов Общества, ответственный за оказание Услуг. Ответственный исполнитель определяется согласно п. 6.6 настоящей оферты.
«Заказчик» — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней.
«Платформа» — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс) для предоставления Услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющая форму мобильного и/или web-приложения.
«Администрация Платформы» — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания Услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание Услуг.
«Потоки» — виртуальные группы на Платформе, администрируемые силами Исполнителя в определяемые Исполнителем даты, участником, одной из которых становится Заказчик на основе акцепта настоящей оферты и информации, указанной в Личном кабинете Заказчика. К Заказчикам, использующим Премиум-тариф, положения, касающиеся Потоков, относятся в части, не противоречащей Премиум-тарифу и его положениям.
«Открытый Поток» — особый формат Потока, условия участия в котором отличаются от стандартного Потока. Особенности такого формата установлены настоящей офертой (в частности п. 2.1.2), а также на сайте по адресу: https://fizikl.org. Положения настоящей оферты, касающиеся Потока и не противоречащие указанным особенностям Открытого Потока, применяются к Открытому Потоку в полном объеме.
«Контент Потока» — информационные материалы, права на которые принадлежат Исполнителю, размещаемые Администрацией Платформы в Потоке, а именно: авторские программы питания и тренировок, видеоматериалы (включая видеолекции), статьи и любые изображения, а также любые другие материалы, размещаемые (предоставляемые) Администрацией Платформы в Потоке и применяемые для оказания Услуг. Указанные материалы разделены на части, доступ к которым предоставляется поэтапно и в соответствии с графиком, установленным Исполнителем, для соответствующего Потока.
«Контент Премиум-тарифа» — полный объем материалов Контента Потока без деления на части и без поэтапного предоставления в соответствии с графиком, установленным Исполнителем, для соответствующего Потока.
«Услуги» — предоставление Заказчику дистанционного информационного сопровождения как в рамках и в течение времени проведения Потока, так и независимо от проведения Потока (для Заказчиков, приобретших Премиум-тариф), в том числе:
– предоставление доступа к Контенту Потока (для Заказчиков, участвующих в Потоке),
– предоставление доступа к Контенту Премиум-тарифа (для Заказчиков, приобретших Премиум-тариф),
– ознакомление Заказчика с доступными программами питания и тренировок, формирование рекомендаций по рациону, предоставление общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни, сопровождение куратора и предоставление консультаций по индивидуальным запросам Заказчика (для всех Заказчиков),
– предоставление услуг в соответствии с разделом 3 настоящей оферты (для Заказчиков, приобретших Премиум-тариф),
– а также предоставление Заказчику иных услуг, возможность предоставления которых предусмотрена настоящей офертой или в соответствии с ней (для всех Заказчиков).
«Личный кабинет» — персональная страница Заказчика на Платформе, которая становится доступна Заказчику после оплаты соответствующих Услуг в соответствии с разделами 5 и 6 настоящей оферты.
«Премиум-тариф» — тариф, отличающийся повышенной стоимостью, особенности которого определенны в разделе 3 настоящей оферты.
«Программа лояльности» — система поощрений под названием «Лиги и задания», правила участия в которой размещены на сайте https://fizikl.org/pravila-uchastiya-v-programme-loyalnosty/
«Каленндарный день» — это период времени в 24 (двадцать четыре) часа в соответствии с часовым поясом UTC+3, который включает в себя все дни, как рабочие, так и выходные и праздничные, в соответствии с применимым правом.
«Рабочий день» – это период времени в 24 (двадцать четыре) часа в соответствии с часовым поясом UTC+3, который включает в себя все дни,
1.1. К настоящей оферте, равно как и ко всем отношениям между Заказчиком и Исполнителем, вытекающим из настоящей оферты, связанным с ней и/или с оказанием Услуг Заказчику Исполнителем, применяется право Кыргызской Республики как право, выбранное сторонами в качестве применимого права на основании статьи 1198 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (часть II) (далее – ГК КР). При этом стороны признают и соглашаются, что личный закон каждой из сторон определяется исходя из общих правил коллизионных норм и может отличаться от применимого к оферте права.
1.2. В соответствии со статьей 398 ГК КР настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц. Согласно статье 399 ГК КР подтверждением принятия Заказчиком условий настоящей оферты является оплата Услуг (полностью или частично) на условиях, изложенных в разделе 6 настоящей оферты.
1.3. Факт оплаты Услуг Заказчиком является акцептом настоящей оферты и свидетельствует о заключении сторонами договора на условиях, установленных в настоящей оферте. При этом заключенный между сторонами договор имеет ту же юридическую силу, какую имел бы договор, подписанный сторонами собственноручно в виде единого документа.
1.4. Заказчик и Исполнитель подтверждают, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
1.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты на сайте по адресу: http://fizikl.org/offer/, и/или размещения новой редакции оферты в соответствующем мобильном/web-приложении, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции оферты. Заказчик обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте. Изменения оферты применяются к договорам, заключенным путем акцепта оферты после вступления изменений в силу. Договор, заключенный путем акцепта до вступления изменений в силу, регулируется редакцией оферты, действовавшей на дату акцепта, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
1.6. Соглашаясь с настоящей офертой, Заказчик соглашается с правилами участия в Программе лояльности. При этом Программа лояльности не распространяется на Премиум-тариф и на Открытый Поток.
1.6.1. Заказчик также соглашается, что Исполнитель вправе в любой момент (с учетом положений правил участия в Программе лояльности) прекратить проведение Программы лояльности.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги посредством регистрации Заказчика в Потоке/ Открытом Потоке, предоставления Заказчику доступа к Личному кабинету (логин и пароль) и дистанционного информационного сопровождения в рамках Потока/Открытого Потока, в том числе предоставления доступа к Контенту Потока, ознакомления Заказчика с доступными программами питания и тренировок, формирования рекомендаций по рациону, предоставления общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни, сопровождения куратора, предоставления консультаций по индивидуальным запросам Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
2.1.1. При оказании Услуг на Премиум-тарифе Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету (логин и пароль) и обязуется осуществлять дистанционное сопровождение Заказчика, включающее предоставление доступа к Контенту Премиум-тарифа, ознакомление Заказчика с доступными программами питания и тренировок, формирование рекомендаций по рациону, предоставление общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни, сопровождение куратора, предоставление консультаций по индивидуальным запросам Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях, предусмотренных настоящей офертой. Оказание Услуг на Премиум-тарифе не привязано к датам проведения Потока и не зависит от Потока как такового.
2.1.2. Для Заказчиков, участвующих в Открытом Потоке, предусмотрены следующие особенности:
2.1.2.1. дата начала участия не привязана к дате начала конкретного Потока и устанавливается Исполнителем на сайте http://fizikl.org, в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях и/или иных публичных источниках;
2.1.2.2. Программа лояльности не применяется;
2.1.2.3. доступ к Контенту Потока после завершения участия в Открытом Потоке не предоставляется;
2.1.2.4. иные особенности, указанные на сайте http://fizikl.org.
2.2. Даты проведения Потока определяются Исполнителем заранее, информация о чем размещается Исполнителем на сайте http://fizikl.org/, в аккаунтах Исполнителя в социальных сетях и/или иных публичных источниках. Акцептом настоящей оферты Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с датами проведения Потока.
2.3. По запросу Заказчика и за отдельную плату, Исполнителем могут быть оказаны Услуги по предоставлению Заказчику заранее разработанных и/или подобранных под личные характеристики и требования Заказчика программ тренировок. Оказание таких Услуг осуществляется Исполнителем на отдельной платформе – мобильном приложении TransformMate. Если иное не установлено настоящей офертой, заказ таких Услуг может быть осуществлен Заказчиком как вместе, так и отдельно от Услуг, предусмотренных настоящей офертой.
2.4. Исполнитель вправе предложить Заказчику различные варианты Услуг. Заказчик в таком случае самостоятельно выбирает удобный для себя вариант из числа предложенных Исполнителем. Информация о доступных вариантах, их наполнении и особенностях размещается Исполнителем по адресу: http://fizikl.org/ и/или https://lp.fizikl.org/premium/ и/или на Платформе. Исполнитель также вправе предложить Заказчику сменить уже выбранный им вариант на другой без дополнительной оплаты. При этом Заказчик вправе запросить информацию о такой возможности у Администрации Платформы и/или Исполнителя.
3.1. Независимо от проведения Потока Исполнитель вправе устанавливать Премиум-тариф. Исполнитель может ограничить количество Заказчиков, которые могут воспользоваться Премиум-тарифом, в том числе в связи с ограниченным числом квалифицированных ресурсов в рамках Администрации Платформы.
Продолжительность оказания Услуг на Премиум-тарифе определяется Исполнителем в одностороннем порядке, при этом Исполнитель вправе установить несколько вариантов приобретения Услуг на Премиум-тарифе, в зависимости от продолжительности каждого, а равным образом предоставить Заказчику возможность самостоятельно определить продолжительность оказания Услуг на Премиум-тарифе (однако в пределах установленного Исполнителем временного ограничения).
Цена Услуг на Премиум-тарифе устанавливается Исполнителем самостоятельно и может быть определена им исходя из различных критериев, в том числе таких, как продолжительность оказания Услуг.
Исполнитель вправе оказывать Заказчикам, приобретшим Премиум-тариф, Услуги, предусмотренные пунктами 3.1.1–3.1.6 настоящей оферты. Исполнитель вправе исключить любую из указанных в пунктах 3.1.1–3.1.6 настоящей оферты Услуг из числа тех, которые будут оказываться в рамках Премиум-тарифа и/или включить в Премиум-тариф иную услугу, не предусмотренную настоящей офертой.
Конкретный перечень Услуг, входящих в Премиум-тариф, определяется Исполнителем отдельно и публикуется им на сайте https://lp.fizikl.org/premium/ либо на иных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты Услуг Исполнителя. Оплачивая Премиум-тариф, Заказчик соглашается с установленным Исполнителем перечнем Услуг. Заказчик имеет право отказаться от той или иной Услуги, что не влияет на стоимость Премиум-тарифа, которая не подлежит в этом случае пересчету.
3.1.1. Услуга по организации сбора биологических материалов и проведения их анализа.
3.1.1.1. Исполнитель вправе заключить с любой выбранной им организацией (имеющей право на осуществление соответствующей деятельности) договор, в соответствии с которым эта организация оказывает услуги по сбору биологических материалов Заказчиков и проведению анализа этих материалов, а Исполнитель оплачивает эти Услуги. Перечень проводимых таким образом анализов определяется Исполнителем. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет перечень проводимых анализов.
3.1.2. Услуга по организации взаимодействия с эндокринологом, гастроэнтерологом и/или дерматологом.
3.1.2.1. Исполнитель вправе заключить с любым выбранным им специалистом договор, в соответствии с которым такой специалист оказывает Заказчикам, по их желанию, информационные Услуги в области эндокринологии, гастроэнтерологии и/или дерматологии, а Исполнитель, в свою очередь, осуществляет оплату таких информационных Услуг.
3.1.2.2. Услуги третьих лиц, указанных в п. 3.1.2.1 настоящей оферты, являются информационными, данные лица не оказывают Заказчикам (на основании заключенного ими с Исполнителем договора) медицинские услуги.
3.1.3. Услуги по поиску специалистов в различных областях медицины.
3.1.3.1. По запросу Заказчика Исполнитель осуществляет поиск специалиста в области медицины в определенной Заказчиком сфере.
3.1.3.2. Исполнитель не гарантирует Заказчику, что сможет найти специалиста по его запросу, равным образом Исполнитель не несет никакой ответственности за качество и своевременность оказания Заказчику услуг таким специалистом. При оказании предусмотренных настоящим пунктом Услуг Исполнитель не вступает в какие-либо правоотношения со специалистом, поиск которого он осуществляет, ни от имени Заказчика, ни от своего имени.
3.1.4. Консультация о применении биологически активных добавок.
3.1.4.1. По запросу Заказчика Исполнитель оказывает Услуги по консультированию Заказчика по вопросам выбора и порядка применения биологически активных добавок, не являющихся лекарственными препаратами.
3.1.4.2. По отдельному запросу Заказчика Исполнитель оказывает Услуги по поиску предложений о продаже биологически активных добавок в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Однако Исполнитель не гарантирует результата данной Услуги, то есть того, что он сможет найти предложение о продаже соответствующего товара. Помимо этого, при оказании предусмотренных настоящим пунктом Услуг Исполнитель не вступает в какие-либо правоотношения с продавцами биологически активных добавок, поиск которых он осуществляет, ни от имени Заказчика, ни от своего имени.
3.1.5. Услуги по дополнительному консультированию в области ежедневного рациона и организации заказа еды, а также по организации приобретения и доставке инвентаря для занятия физкультурой и спортом.
3.1.5.1. По запросу Заказчика Исполнитель оказывает помощь в составлении для Заказчика списка продуктов питания на каждую неделю участия Заказчика в Потоке (в течение оплаченного Премиум-тарифа) и предоставляет свои рекомендации по составлению меню (с указанием рецептов).
3.1.5.2. По запросу Заказчика Исполнитель оказывает Услуги по поиску предложений о продаже продуктов питания, готовых блюд, инвентаря для занятия физкультурой и спортом, а также оказывает Услуги по поиску лиц, осуществляющих доставку этих товаров. Однако Исполнитель не гарантирует результата данной Услуги, то есть того, что он сможет найти предложение о продаже соответствующего товара (и/или его доставке). Помимо этого, при оказании предусмотренных настоящим пунктом Услуг Исполнитель не вступает в какие-либо правоотношения с продавцами продуктов питания и/или инвентаря для занятия физкультурой и спортом, поиск которых он осуществляет, ни от имени Заказчика, ни от своего имени.
3.1.5.3. По запросу Заказчика Исполнитель информирует указанных им лиц (персональный ассистент, повар, члены семьи и т.п.) о рекомендациях для Заказчика по составлению списка продуктов питания и меню (п. 3.1.5.1) и координирует этих лиц с продавцами продуктов питания, готовых блюд, инвентаря для занятия физкультурой и спортом (а также с лицами, осуществляющими доставку этих товаров).
3.1.6. Услуги по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ).
3.1.6.1. Заказчики, приобретшие Премиум-тариф, приобретают также Услуги по индивидуальному программированию тренинга (Услуга по участию в Программе ИПТ) на все время, в течение которого действует приобретенный Заказчиками Премиум-тариф. Данные Услуги оказываются в соответствии с публичной офертой в отношении Услуг по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ), размещенной на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://ipt-online.org/offer. Оплачивая Премиум-тариф, Заказчик соглашается с условиями указанной публичной оферты в отношении Услуг по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ). В случае противоречий между настоящей офертой и публичной офертой в отношении Услуг по индивидуальном программированию тренинга (ИПТ), приоритет имеют условия настоящей оферты. Заказчик не оплачивает дополнительно стоимость услуг по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ), их стоимость включена в стоимость Премиум-тарифа.
3.1.6.2. Оказание Услуг по участию в Программе ИПТ осуществляется Исполнителем на отдельной платформе – в мобильном приложении TransformMate. Правила участия в программе ИПТ, в том числе для Заказчика, оплатившего Премиум-тариф, размещены на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://ipt-online.org/.
3.1.7. При оказании Услуг, предусмотренных пунктами 3.1.1, 3.1.2 и 3.1.3 настоящей оферты, Исполнитель не осуществляет сбор информации о состоянии здоровья Заказчика, в том числе не осуществляет сбор биологических материалов Заказчика и не получает результаты анализов этих материалов (равно как и иным образом не осуществляет обработку персональных данных Заказчиков о состоянии их здоровья) и не оказывает Заказчикам медицинские услуги.
3.1.8. При оказании третьими лицами Заказчику услуг (продаже ему товаров), организацию оказания (покупки, доставки) которых обеспечивает Исполнитель в соответствии с пунктами 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3, 3.1.4 и 3.1.5 настоящей оферты, Исполнитель не несет ответственности за оказание третьими лицами таких услуг (продажу товаров) Заказчику, в том числе за качество таких услуг (товаров) и сроки их оказания (доставки).
3.1.9. Исполнитель определяет период оказания Услуг на Премиум-тарифе, доступный для оплаты Заказчиком. Заказчик вправе самостоятельно определить дату начала оказания Услуг на Премиум-тарифе в пределах срока, установленного Исполнителем (и оплаченного Заказчиком).
3.1.10. В случае единовременной оплаты двух и более календарных месяцев оказания Услуг на Премиум-тарифе, Заказчик имеет право на приостановку оказания Услуг. Период, на который можно приостановить оказание Услуг, определяется Исполнителем (при этом количество дней, на которые Заказчик вправе приостановить оказание Услуг, не может превышать оплаченный им период оказания Услуг на Премиум-тарифе). Заказчик может воспользоваться правом на приостановку оказания Услуг только в течение оплаченного им периода оказания Услуг на Премиум-тарифе. После окончания периода приостановки оказания Услуг срок их оказания, не истекший до начала данного периода, продолжает исчисляться.
3.1.10.1. При приостановке оказания Услуг Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к Контенту Премиум-тарифа, при этом Исполнитель в одностороннем порядке определяет состав материалов, входящих в Контент Премиум-тарифа, доступ к которым предоставляется Заказчику на период приостановки оказания Услуг. В период приостановки оказания Услуг Заказчик не имеет права пользоваться Услугами, указанными в пунктах 3.1.1–3.1.6 настоящей оферты, а также сопровождением куратора и иными Услугами, доступ к которым Исполнитель ограничивает на период приостановки оказания Услуг.
3.1.11. Заказчик, приобретший Премиум-тариф, получает право на доступ к Контенту Премиум-тарифа на условиях, определяемых Исполнителем.
3.1.12. Заказчик, получающий Услуги в рамках Премиум-тарифа, не является участником Программы лояльности.
3.1.13. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к Контенту Премиум-тарифа на период до 3 (трех) месяцев после окончания оплаченного Заказчиком периода оказания Услуг на Премиум-тарифе. При этом Исполнитель в одностороннем порядке определяет состав материалов, входящих в Контент Премиум-тарифа, доступ к которым остается у Заказчика в течение указанного периода.
3.1.14. В случае если после окончания оплаченного Заказчиком периода оказания Услуг на Премиум-тарифе Заказчик приобретает новый период оказания Услуг на Премиум-тарифе, предоставление доступа к Контенту Премиум-тарифа на условиях, определенных в пункте 3.1.13 настоящей оферты, прекращается в день начала нового периода оказания Услуг на Премиум-тарифе. Однако по окончании оплаченного Заказчиком такого нового периода оказания Услуг на Премиум-тарифе Исполнитель вправе вновь предоставить Заказчику доступ к Контенту Премиум-тарифа на условиях, указанных в пункте 3.1.13 настоящей оферты.
3.2. Особенности правил взаимодействия и общения с Заказчиками, оплатившими Премиум-тариф:
3.2.1. Заказчик, оплативший Премиум-тариф, вправе в процессе оказания ему Услуг осуществлять взаимодействие с Администрацией Платформы как на самой Платформе, так и через иные соответствующие приложения, предназначенные для коммуникаций (в том числе с помощью голосовых сообщений) и согласованные с Администрацией Платформы через Платформу.
3.2.2. В течение оплаченного периода оказания Услуг на Премиум-тарифе Администрация Платформы отвечает на вопрос Заказчика в течение 2 (двух) часов с момента получения такого вопроса (в том числе в выходные дни). При этом сообщения в ночное время направляются Администрацией Платформы исключительно для решения срочных вопросов, решение которых не терпит отлагательства (оценка срочности и неотлагательности вопросов на усмотрение Администрации Платформы).
3.2.3. В течение оплаченного периода оказания Услуг на Премиум-тарифе Администрация Платформы организует встречи с Заказчиком, проводимые посредством видео-звонков в следующем порядке*:
*Указано максимальное количество встреч. Время каждой встречи определяется по договоренности между Администрацией Платформы и Заказчиком осуществляется с учетом предложенных Администрацией Платформы временных интервалов и возможностей Заказчика. Фактическое количество встреч будет зависеть от достигнутой сторонами договоренности.
3.2.4. Заказчик, оплативший Премиум-тариф, вправе воспользоваться Услугами, указанными в разделе 3 настоящей оферты, путем направления запроса на их оказание Администрации Платформы любым способом, определенным настоящей офертой.
3.2.5. В целях оказания Заказчику, оплатившему Премиум-тариф, Услуг, Исполнитель назначает из Администрации Платформы лицо, которое будет взаимодействовать с таким Заказчиком в течение всего периода оказания ему Услуг и осуществлять его сопровождение в качестве куратора, а также совершать все иные действия, необходимые для оказания Услуг, предусмотренных разделом 3 настоящей оферты. При этом для оказания Заказчику Услуг в нерабочие часы назначенного ему куратора, Администрация Платформы назначает иное лицо (дежурного куратора).
Исполнитель обязуется:
4.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства Кыргызской Республики.
4.1.2. Не позднее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты начала оказания Услуг уведомить об этом Заказчика любым доступным для сторон способом.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Изменять цены на Услуги, еще не оплаченные Заказчиком; изменять условия оплаты Услуг, способы и сроки их оказания, а также иные условия, указанные в настоящей оферте.
4.2.2. Без какого-либо согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для оказания Услуг и/или передавать свои права и обязанности по заключенному договору третьим лицам при условии уведомления Заказчика об этом не позднее чем за 3 (три) календарных дня и при условии, что такое привлечение третьих лиц и/или передача прав и обязанностей не ухудшает положение Заказчика по сравнению с условиями заключенного договора, а также осуществляется с соблюдением требований законодательства Кыргызской Республики об информации персонального характера.
4.2.3. Заблокировать Заказчика и/или прекратить доступ Заказчика к Платформе и Личному кабинету в случае:
а) нарушения Заказчиком Правил участия в Потоке, а также иных правил и рекомендаций (п. 4.3.9 настоящей оферты);
б) оскорбления представителей Исполнителя, Администрации Платформы, других участников Потока;
в) разжигания межнациональных конфликтов;
г) спама;
д) нецензурных высказываний;
е) общих необоснованных призывов к недоверию в адрес Исполнителя и Администрации Платформы и др.
Прекращение доступа Заказчика к получению Услуг допускается исключительно в случае повторного нарушения Заказчиком вышеуказанных условий и после вынесения Исполнителем Заказчику соответствующего предупреждения.
В случае прекращения доступа и одностороннего отказа Исполнителя от исполнения договора возврат денежных средств (при наличии подлежащей возврату суммы) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и расходов Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей оферты.
4.2.4. В одностороннем порядке без уведомления Заказчика вносить изменения и дополнения в оферту согласно правилам пункта 1.5 настоящей оферты.
Заказчик обязуется:
4.3.1. До момента оплаты Услуг ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, в том числе с перечнем предоставляемых Исполнителем Услуг и порядком их оплаты.
4.3.2. Сообщить свои персональные данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для заключения договора с Исполнителем и надлежащего оказания Услуг.
4.3.3. Оплатить Услуги в полном объеме согласно условиям, установленным настоящей офертой.
4.3.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было иных целях полученную в Потоке/Премиум-тарифе от Исполнителя (а равно вне зависимости от его проведения) информацию, за исключением личного использования в рамках договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты.
4.3.5. Не размещать в Потоке, на Платформе и в Личном кабинете рекламную информацию, в том числе относительно каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или услуг; не размещать информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя и Администрацию Платформы, а также любую информацию, носящую незаконный, дискредитирующий или угрожающий характер.
4.3.6. Не передавать третьим лицам логин и пароль, необходимые для доступа в Личный кабинет и используемые Заказчиком для участия в Потоке (а равно вне зависимости от его проведения) и получения Услуг; стремиться всеми силами обеспечить секретность указанных в настоящем пункте данных.
4.3.7. Предоставлять Исполнителю актуальную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг и исполнения договора, заключенного на основании акцепта настоящей оферты, а также оперативной связи с Заказчиком.
4.3.8. Самостоятельно отслеживать изменения настоящей оферты.
4.3.9. Заказчик обязуется до акцепта условий настоящей оферты и заказа Услуг, ознакомиться с Правилами участия в Потоке, размещенными на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://fizikl.org/offer/, а также ознакомиться с правилами оказания иных услуг (п. 2.3), размещенными на соответствующих платформах, в случае если Заказчик осуществляет заказ таких услуг. Отдельные виды нарушений указанных правил являются основаниями для одностороннего отказа Исполнителя от оказания Услуг, в том числе с удержанием полной стоимости Услуг, а также применения ответственности в виде штрафных санкций, в том числе денежного взыскания. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты в части услуг, предусмотренных п. 2.1, 2.1.1, 2.1.2 означает ознакомление и согласие Заказчика со всеми рекомендациями, правилами и санкциями за их нарушение.
4.3.10. Соблюдать условия настоящей оферты, а также Правила участия в Потоке, иные применимые правила и рекомендации Исполнителя и Администрации Платформы.
4.4. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что на момент такого акцепта он достиг возраста 18 (восемнадцати) лет.
4.5. Принимая (акцептуя) настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с тем, что безусловным противопоказанием для получения Услуг является беременность и/или наличие соответствующих медицинских противопоказаний и заболеваний. Акцепт Заказчиком условий настоящей оферты означает подтверждение Заказчиком факта отсутствия у него безусловных противопоказаний для получения Услуг.
5.1. Заказчик оформляет заказ на оказание Исполнителем Услуг, предусмотренных настоящей офертой, посредством заполнения электронной формы на сайте http://fizikl.org/ либо на сайте https://lp.fizikl.org/premium для Премиум-тарифа, либо на иных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты Услуг, предусмотренных настоящей офертой. При оформлении заказа на Услуги Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты, и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, в том числе запрос которой производится Исполнителем через Платформу.
5.2. После оплаты Услуг Исполнитель высылает Заказчику логин и пароль (или инструкцию для их самостоятельного получения Заказчиком), необходимые для доступа на информационные ресурсы, обязательные для получения Услуг.
6.1. Для формирования заказа в соответствии с п. 5.1 настоящей оферты и оплаты Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на оплату соответствующих Услуг.
6.2. По общему правилу оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100%-предоплаты.
6.2.1. По выбору Заказчика Исполнитель предоставляет возможность оплаты Услуг по подписке с ежемесячным автоматическим списанием денежных средств со счета Заказчика. В случае выбора указанного в настоящем пункте способа оплаты Заказчик самостоятельно настраивает функционал платежей в банк-клиенте и на используемом им устройстве.
6.3. По согласованию сторон оплата Услуг, предусмотренных п. 2.1, разделом 3 настоящей оферты, может быть разделена на несколько платежей (оплата в рассрочку). При оплате в рассрочку Заказчик осуществляет оплату Услуг в следующем порядке:
6.3.1. 100% стоимости первых четырех недель Потока/Премиум-тарифа оплачивается Заказчиком до начала оказания Исполнителем Услуг, предусмотренных п. 2.1/разделом 3 настоящей оферты;
6.3.2. 100% стоимости пятой – восьмой недели (включительно) оплачивается Заказчиком до окончания четвертой недели Потока/Премиум-тарифа;
6.3.3. 100% стоимости девятой – двенадцатой недели (включительно) оплачивается Заказчиком до окончания восьмой недели Потока/Премиум-тарифа;
6.3.4. 100% стоимости тринадцатой – шестнадцатой недели (включительно) оплачивается Заказчиком до окончания двенадцатой недели Потока/Премиум-тарифа.
6.3.5. Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на оплату следующей части Услуг до даты наступления каждого соответствующего платежа. При этом Исполнитель вправе предложить Заказчику право внести сразу несколько платежей, из предусмотренных п.п. 6.3.1–6.3.4 настоящей оферты, предоставив при этом скидку (на усмотрение Исполнителя).
6.3.6. Для участников Открытого Потока положения пункта 6.3 применяются с учетом даты начала оказания соответствующих Услуг. Исполнитель вправе предложить Заказчику индивидуальные условия оплаты по Открытому Потоку.
6.4. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из необходимого Заказчику объема Услуг.
6.5. Оплата Услуг производится в валюте, определяемой сторонами во время оформления заказа Заказчиком.
6.6. Исполнителем в рамках настоящей оферты может выступать как Общество, так и один из филиалов Общества. Исполнителем по заключенному договору (на основании акцепта настоящей оферты) будет считаться лицо, получившее от Заказчика денежные средства в качестве оплаты соответствующих Услуг.
7.1. Принимая (акцептуя) оферту, Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://fizikl.org/policy/.
7.2. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или Администрация Платформы вправе взаимодействовать с Заказчиком путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая следующие: почтовая рассылка, sms-рассылка, электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др.
7.3. Исполнитель оказывает Услуги удаленно, посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
7.4. Услуги, предусмотренные пп. 2.1, 2.1.1, 2.1.2 и разделом 3 настоящей оферты, оказываются Исполнителем путем предоставления Заказчику доступа к указанным Услугам через Личный кабинет Заказчика, размещенный на Платформе. Заказчик самостоятельно потребляет предоставляемые Услуги в удобное для него время в течение оплаченного периода оказания Услуг. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении или неприменении информации, полученной в ходе оказания Услуг.
7.5. Услуги, предусмотренные пп. 2.1, 2.1.1, 2.1.2 и разделом 3 настоящей оферты, включают в себя в том числе:
– предоставление доступа к Контенту Потока и/или к Контенту Премиум-тарифа, для Заказчиков, приобретших Премиум-тариф, в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания соответствующих Услуг,
– предоставление услуг куратора и консультаций посредством онлайн-чатов Потока и иных способов связи в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания соответствующих Услуг,
– формирование рекомендаций по рациону,
– предоставление общеобразовательных материалов по теме питания и здорового образа жизни,
– предоставление иных услуг, список, условия, сроки и стоимость предоставления которых устанавливаются Исполнителем отдельно.
Дополнительное описание Услуг и их возможные варианты указываются Исполнителем на сайте http://fizikl.org/ и/или https://lp.fizikl.org/premium и/или на Платформе.
7.6. Услуги, предусмотренные п. 2.3 настоящей оферты, оказываются Исполнителем в мобильном приложении TransformMate. Услуги, предусмотренные п. 2.3 настоящей оферты, по выбору Заказчика, могут включать в себя:
– предоставление Заказчику различного числа заранее разработанных Исполнителем для неопределенного круга лиц программ тренировок;
– услуги индивидуального (дистанционного) тренера и разработку индивидуальных программ тренировок (с учетом индивидуальных потребностей и физических характеристик Заказчика).
7.7. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного либо государственного образца.
7.8. Услуги, указанные в п. 2.1 настоящей оферты, оказываются Исполнителем в рамках дат Потока в течение периода, предоплаченного Заказчиком. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к Платформе и Контенту Потока по истечении предоплаченного Заказчиком периода и/или по завершении Потока в случаях, предусмотренных настоящей офертой и/или Правилами участия в Потоке «Физикл 3.0». Срок предоставления доступа к Платформе указывается в Личном кабинете Заказчика на Платформе. Об истечении срока доступа к Услугам Исполнитель уведомляет Заказчика не позднее 2 (двух) календарных дней до момента истечения такого срока.
7.8.1. Услуги, указанные в п. 2.1.1 настоящей оферты, оказываются Исполнителем в периоды, определяемые согласно правилам п. 3.1 настоящей оферты.
7.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оплаченного периода оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика относительно недостатков оказанных Услуг, в том числе по количеству (объему) и качеству, не принимаются.
7.10. Составление акта сдачи-приемки оказанных услуг настоящей офертой не предусмотрено.
7.11. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, диагностику, лечение, назначение лекарственных препаратов или иных средств, не интерпретирует и не комментирует результаты медицинских анализов и исследований. Исполнитель не дает медицинских консультаций, не рекомендует, не назначает, не отменяет и не корректирует дозировку каких-либо лекарственных средств или препаратов. Использование любых лекарственных средств, лекарственных препаратов, БАД, продуктов и т.п. осуществляется Заказчиком под свою ответственность. Ответственность за выбор, применение и последствия применения любых лекарственных средств, лекарственных препаратов, БАД, продуктов и т.п., а также за необходимость получить предварительную консультацию врача или иного специалиста, лежит полностью на Заказчике. Все рекомендации Исполнителя Заказчик оценивает самостоятельно, с учетом своего состояния здоровья, физических показателей, сил, выносливости и т.п., по результатам чего самостоятельно принимает решение о возможности и целесообразности следования таким рекомендациям. Здоровье Заказчика – ответственность самого Заказчика. В случае наличия у Заказчика сомнений относительно наличия/отсутствия медицинских противопоказаний для прохождения Потока/Премиум-тарифа, возникших как до заключения договора, так и в течение периода его действия, а равно в случае ухудшения состояния здоровья и/или появления любых негативных симптомов в течение прохождения Потока/Премиум-тарифа, Заказчик обязан незамедлительно обратиться за соответствующей консультацией к специалисту (врачу) и следовать рекомендациям такого специалиста (врача). Заказчик обязан незамедлительно информировать Исполнителя о любом ухудшении состояния здоровья и/или появлении любых негативных симптомов в течение периода прохождения Потока/Премиум-тарифа.
8.1. Заказчик вправе отказаться от предоставления Исполнителем Услуг в любое время путем направления соответствующего уведомления об отказе от предоставления Услуг по электронному адресу info@fizikl.org. В случае отказа от предоставления Услуг договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения соответствующего уведомления Исполнителем.
8.2. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги, предусмотренные пп. 2.1, 2.1.1, 2.1.2, а также за Услуги, предоставленные в соответствии с разделом 3 настоящей оферты, осуществляется при следующих условиях и в следующем порядке:
8.2.1. В случае отказа от предоставления Услуг до начала их оказания и в течение 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату в полном объеме.
8.2.2. В случае отказа от предоставления Услуг по истечении 7 (семи) календарных дней после начала оказания Услуг денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
8.3. В случае отказа от предоставления Услуг, предусмотренных п. 2.3 настоящей оферты, уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
8.4. Положения п. 8.2.1 не распространяются на Услуги, оказание которых занимает меньше 7 (семи) календарных дней. В случае отказа от предоставления таких Услуг до начала их оказания денежные средства подлежат возврату в полном объеме. Во всех остальных случаях уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (пропорционально количеству дней фактического оказания Услуг).
8.5. Сумма денежных средств, подлежащих возврату в соответствии с п.п. 8.2.2, 8.3 и 8.4, подлежит уменьшению на сумму документально подтвержденных расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг Заказчику, включая, в частности, комиссию платежных агентов (операторов платежных систем), расходы на техническое сопровождение и содержание платформ, оплату труда привлеченных Исполнителем специалистов для оказания Услуг, а также иные расходы, непосредственно связанные с оказанием Услуг. Совокупный размер указанных расходов не может превышать 30% (тридцать процентов) от суммы, подлежащей возврату. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет расчет удержанных расходов.
8.6. Срок возврата денежных средств — 10 (десять) рабочих дней со дня получения Исполнителем соответствующего уведомления. Денежные средства возвращаются Заказчику по реквизитам личного банковского счета Заказчика, указанным в заявлении на возврат.
8.7. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг, в том числе без возврата денежных средств, в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, правил и рекомендаций, предусмотренных п.п. 4.3.9 и 4.3.10 настоящей оферты, а равно в случае, если в течение 3 (трех) недель подряд Заказчик не предоставляет Исполнителю, Администрации Платформы необходимую для оказания Услуг информацию, запрос которой размещен в Личном кабинете Заказчика или в чате соответствующего мобильного/web-приложения. В указанных случаях доступ Заказчика к Услугам прекращается, и Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом.
8.8. Исполнитель имеет право незамедлительно приостановить оказание Услуг или отказаться от оказания Услуг полностью в случае неисполнения Заказчиком в установленный срок обязанности по оплате таких Услуг в соответствии с разделами 5 и 6 настоящей оферты.
9.1. Платформа, Контент Потока, Контент Премиум-тарифа и контент любого мобильного/web-приложения, предназначенного для оказания Услуг, содержат результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, право использования которых принадлежит Исполнителю на основании лицензионного соглашения.
9.2. Используя Платформу, Контент Потока, Контент Премиум-тарифа и/или любое иное мобильное/web-приложение, предназначенное для оказания Услуг, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы, Контент Потока, Контент Премиум-тарифа и содержимое соответствующего мобильного/web-приложения, а равно их структура и внешний вид («визуал») защищены авторским правом и законодательством в сфере защиты результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации услуг, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на Платформу, Контента Потока, Контент Премиум-тарифа, мобильное/web-приложение и его контент, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, не переходят к Заказчику в результате заключения договора на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, а равно в результате последующего использования Платформы, Контентом Потока, Контентом Премиум-тарифа или соответствующего мобильного/web-приложения.
9.2.2. Заказчик не вправе совершать следующие действия в отношении содержимого Платформы, Контента Потока, Контента Премиум-тарифа, содержимого соответствующего мобильного/web-приложения, их структуры и внешнего вида («визуала»):
9.3. При цитировании материалов, представленных на Платформе, Контента Потока, Контента Премиум-тарифа и/или контента любого мобильного/web-приложения, Заказчик обязуется указывать ссылку на Платформу или соответствующее мобильное/web-приложение.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты в части защиты авторских и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, Исполнитель вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду, а также штрафа за каждый факт нарушения таких прав.
10.1. Любая из сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, заключенному на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Отсутствие у Заказчика свободного времени по любым основаниям, в том числе отсутствие доступа к сети Интернет, командировка, поездка, поломка оборудования и т.п., не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя, связанная с исполнением договора, ограничивается суммой денежных средств, уплаченных Исполнителю Заказчиком за соответствующий объем Услуг. Указанное ограничение не применяется в случаях умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также в случаях, когда ограничение ответственности не допускается императивными нормами применимого права.
10.4. Информация, представленная Исполнителем в рамках оказания Услуг, не может рассматриваться как гарантия результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность за использование представленной информации и риски, связанные с таким использованием.
10.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, заключенного на основании акцепта Заказчиком условий настоящей оферты, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
10.6. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору, стороны будут решать путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен для сторон. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии стороной.
10.7. В случае недостижения согласия в ходе переговоров споры подлежат разрешению в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства Кыргызской Республики. Если Заказчик является потребителем, Заказчик вправе предъявить иск также по месту своего жительства либо по месту заключения или исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных применимым правом.
10.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, помимо последствий, указанных в п. 9.4, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание Услуг и заблокировать доступ Заказчика к Потоку и Личному кабинету на Платформе.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за функционал, работоспособность, безопасность и качество сторонних приложений, сервисов, платформ или интеграций, находящихся вне контроля Исполнителя и используемых совместно с Услугами и/или для их получения. Все действия Заказчика, связанные с использованием стороннего ПО, осуществляются Заказчиком под свою ответственность.
Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси»
Адрес места нахождения: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Каралаева, 40/4, 137
Регистрационный номер: 219889-3301-ООО
ИНН: 01107202310370
Электронная почта: info@fizikl.org
к Договору возмездного оказания услуг
(публичной оферте)
Редакция от 18.03.2026 г.
Настоящий Порядок является неотъемлемой частью Договора возмездного оказания услуг (далее по тексту— оферта), являющегося публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированного в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, и адресованного неопределенному кругу физических лиц, обратившихся за оказанием предусмотренных в нем услуг.
Настоящий Порядок имеет преимущественную силу в отношении регулирования объема, видов, специфических особенностей, порядка и сроков оказания услуг по предоставлению доступа к Сообществу «Физикл Клуб» в мессенджере «Telegram».
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Порядком, Стороны руководствуются положениями оферты.
Основные понятия, используемые в настоящем порядке:
«Сообщество «Физикл Клуб» / «Сообщество» – программа для ЭВМ, а также базы данных в составе программы для ЭВМ, объединенных под одним доменным именем, доступные Заказчику в мессенджере «Telegram» и предназначенные для взаимодействия Заказчиков посредством интерфейса мессенджера. Доступ к Сообществу предоставляется Исполнителем Заказчику в рамках предоставления последнему услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. Сообщество имеет следующий функционал:
«Закрытый канал в мессенджере «Telegram» – программа для ЭВМ, а также базы данных в составе программы для ЭВМ, представляющая собой пространство для коммуникации исключительно между Заказчиками, принявшими условия настоящей оферты и оплатившие его услуги.
«Чат-бот в мессенджере «Telegram» – автоматизированная система, реализованная с использованием программного обеспечения, предназначенная для взаимодействия с Заказчиком посредством интерфейса мессенджера и автоматического формирования и направления ответов на поступившие сообщения Заказчика.
«Материалы Сообщества» – информационные материалы, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю, а именно: авторские программы тренировок, видеоматериалы (в том числе, записи прямых эфиров), статьи, изображения, а также любые другие материалы, применяемые Исполнителем для оказания услуг в рамках оферты.
«Модератор Сообщества» – представитель Исполнителя (работник и / или третье лицо, привлеченное Исполнителем на законных основаниях для оказания услуг в соответствии с офертой), который выполняет следующие функции:
1.1. Доступ к Сообществу предоставляется Исполнителем Заказчику в рамках предоставления последнему услуг в соответствии с условиями оферты. После оплаты услуг Исполнителя в соответствии с разделом 6 настоящей оферты Заказчику предоставляется доступ в Личный кабинет и к Сообществу. Доступ к Сообществу предоставляется Заказчику посредством направления ссылки на адрес электронной почты Заказчика, указанной в Заявке / через Чат-бота в мессенджере «Telegram» / иными функционально доступными способами по выбору Исполнителя. Заказчик присоединяется к Сообществу путем перехода по вышеуказанной ссылке / через Чат-бота в мессенджере «Telegram» / иными функционально доступными способами.
1.2. Доступ в Сообщество предоставляется Заказчику на период оказания ему услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом. После завершения предоплаченного Заказчиком периода оказания услуг доступ к Личному кабинету и Сообществу прекращается, если только Заказчик не оплатил оказание услуг на новый срок в соответствии с выбранным Тарифом.
1.3. Функционал и доступ к Материалам Сообщества не зависят от выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.
1.4. Доступ к Сообществу является дополнением к услугам Исполнителя, предусмотренным разделами 3, 7 оферты.
1.5. После присоединения к Сообществу Заказчик обязан:
1.6. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченное право использования Материалов Сообщества на условиях неисключительной, непередаваемой, отзывной лицензии, действующей в течение периода предоставления услуг в соответствии с настоящей офертой. Иные права, прямо не предоставленные Заказчику настоящей офертой, сохраняются за Исполнителем и (или) иными правообладателями.
1.7. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты присоединения Заказчика к Сообществу по ссылке Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам Сообщества посредством направления ссылки на Материалы Сообщества на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, либо иным способом, доступным с учетом функционала Платформы и Сообщества.
1.8. Заказчик не вправе:
1.9. Участие в Сообществе предоставляет право Заказчикам пользоваться услугами Модератора, которые включают в себя организацию и проведение онлайн-встреч Заказчиков в рамках Сообщества и иные услуги по усмотрению Исполнителя.
1.10. Исполнитель вправе самостоятельно менять наполнение Материалов Сообщества, а также список услуг Модератора без предварительного уведомления об этом Заказчика.
1.11. Сообщество может включать в себя разные конфигурации «пользовательского взаимодействия» / «user interface», включая «новостную ленту» / «News Feed», «демонстрацию информации» / «Content Display», «новостную платформу» / «News Showcase», «информационную панель» / «Informational Panel» (далее по тексту также – «витрина»), информационные сообщения, диалог / чат и баннеры. Пользуясь функционалом Сообщества, Заказчик и иные лица соглашаются на демонстрацию любых конфигураций «пользовательского взаимодействия» / «user interface», в том числе, индивидуальных предложений, акций, программ, новостей.
1.12. Заказчик и иные лица подтверждают свое согласие с тем, что Исполнитель, Администрация Платформы, Модератор вправе осуществлять взаимодействие с Заказчиком и иными лицами с помощью различных средств связи, включая следующие: Личный кабинет, почтовая рассылка, sms-рассылка, электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др.
1.13. Исполнитель вправе направлять Заказчику посредством чат-ботов уведомления о новых продуктах, услугах, акциях, специальных предложениях, различных событиях Исполнителя. Заказчик вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@fizikl.org, указав в теме письма: «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах, акциях, специальных предложениях, событиях».
1.14. Исполнитель вправе использовать в своих материалах, а также публиковать в сети «Интернет» в информационных целях переданные Заказчиком в рамках участия в Сообществе:
1.15. Размещая в Сообществе изображения и/или отзывы, Заказчик подтверждает, что обладает необходимыми правами на соответствующие материалы, и предоставляет Исполнителю согласие на их использование в целях и способами, указанными в пункте 1.14 настоящих Правил, и вправе публиковать в сети «Интернет» такие изображения и/или отзывы только при наличии отдельного подтверждения (согласия) Заказчика на публикацию вне Сообщества, выраженного путем направления соответствующего сообщения Исполнителю и/или иным способом, предусмотренным Исполнителем и позволяющим достоверно установить волеизъявление Заказчика.
1.16. Заказчик вправе в любое время отозвать согласие или запросить анонимность в отношении размещенных им в Сообществе изображений и / или отзывов, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты: info@fizikl.org, указав в теме письма: «Отзыв согласия / запрос анонимности на использование изображений / отзывов».
1.17. В случае, если в ходе оказания Услуг проводятся онлайн-встречи, Исполнитель вправе использовать материалы таких встреч (включая изображение и голос Заказчика) при наличии отдельного согласия на запись и последующее использование соответствующих материалов. При отсутствии отдельного согласия Заказчика Исполнитель не вправе использовать изображение и голос Заказчика вне целей исполнения договора и обеспечивает неприменение записи либо обезличивание (исключение) данных Заказчика из записи.
1.18. Исполнитель вправе закрыть Заказчику доступ в Сообщество досрочно в одном или нескольких следующих случаях:
1.19. В случае распространения Материалов Сообщества без согласия Исполнителя или иных правообладателей, Заказчик обязуется выплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай нарушения в течение 30 (тридцати) рабочих дней после получения уведомления от Исполнителя и / или иных правообладателей.
к Договору возмездного оказания услуг
(публичной оферте)
Редакция от 18.03.2026 г.
Настоящий Порядок является неотъемлемой частью Договора возмездного оказания услуг (далее по тексту— оферта), являющегося публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированного в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, и адресованного неопределенному кругу физических лиц, обратившихся за оказанием предусмотренных в нем услуг.
Настоящий Порядок имеет преимущественную силу в отношении регулирования объема, видов, специфических особенностей, порядка и сроков оказания услуг, а также стоимости и порядка оплаты услуг в рамках Программы «Персональный куратор».
Программа «Персональный куратор» является персональным предложением. Участие в Программе могут принять только Заказчики, получившие от Исполнителя персональное приглашение о присоединении к Программе на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджере по номеру мобильного телефона Заказчика.
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Порядком, Стороны руководствуются положениями оферты.
Основные понятия, используемые в настоящем порядке:
«Исполнитель» — Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, регистрационный номер: 219889-3301-ООО, ИНН: 01107202310370.
«Заказчик» — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней. Заказчиком в рамках настоящей Программы может быть только лицо, получившее от Исполнителя персональное приглашение о присоединении к Программе на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджере по номеру мобильного телефона Заказчика.
«Платформа» — специализированная виртуальная площадка (программный комплекс) для предоставления Услуг согласно условиям настоящей оферты, имеющая форму мобильного и/или web-приложения.
«Администрация Платформы» — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание услуг.
«Программа «Персональный куратор» / Программа» — индивидуальная программа по питанию, разрабатываемая Заказчиком под личные характеристики и цели его Клиентов на период оказания услуг и сопровождаемая (курируемая) в течение этого периода Заказчиком дистанционно, в рамках Платформы, на основе информации, предоставленной Заказчиком.
«Клиент» – физическое лицо, обратившееся непосредственно к Заказчику без участия Исполнителя за оказанием услуг Заказчиком и получившее доступ к Платформе Исполнителя на законных основаниях. Клиентом в рамках настоящей Программы может быть только лицо, обратившееся к Заказчику, получившему от Исполнителя персональное приглашение о присоединении к Программе на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджере по номеру мобильного телефона Заказчика.
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению Заказчику и его Клиентам доступа к функционалу Платформы в течение периода времени, оплаченного Заказчиком, на условиях, предусмотренных настоящим Порядком и офертой.
2.2. Акцепт оферты совершается в порядке, установленном офертой. При этом заключенный между Сторонами договор имеет ту же юридическую силу, какую имел бы договор, подписанный Сторонами собственноручно в виде единого документа.
2.3. Даты проведения набора на Программу и даты проведения Программы определяются Исполнителем заранее, информация о чем направляется непосредственно Заказчику на его адрес электронной почты или в мессенджере по номеру мобильного телефона Заказчика. Акцептом оферты Заказчик и его Клиенты подтверждают свое ознакомление и согласие с указанными датами.
2.4. Принимая (акцептуя) оферту, Заказчик подтверждает, что на момент такого акцепта Заказчик достиг возраста 18 (восемнадцати) лет.
2.5. Принимая (акцептуя) оферту, Заказчик и его Клиенты подтверждают, что ознакомлены с тем, что безусловным противопоказанием для получения услуг Клиентами Заказчика является беременность и/или наличие любых медицинских противопоказаний.
2.6. Акцепт Клиентом Правил и условий использования Платформы означает подтверждение Клиентом факта отсутствия у него безусловных противопоказаний для получения услуг.
3.1. Исполнитель направляет Заказчику на адрес электронной почты последнего или в мессенджере по номеру мобильного телефона Заказчика приглашение о присоединении к Программе. Заказчик переходит по ссылке, содержащейся в приглашении Исполнителя, и оформляет заказ на оказание Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Порядком и офертой, посредством заполнения соответствующей электронной формы (Заявки) на Сайте Исполнителя по адресу: https://fizikl.org, либо на иных ресурсах Исполнителя в сети «Интернет», на которых представлена возможность заказа и оплаты услуг, предусмотренных офертой. При оформлении заказа на услуги Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Порядка и оферты и обязуется предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания услуг.
3.2. После заполнения Заявки Заказчику на указанный им в Заявке адрес электронной почты направляется ссылка, по которой предлагается внести оплату в размере, указанном в адресной рассылке Заказчику по электронной почте или в мессенджере по номеру мобильного телефона Заказчика. Стоимость услуг Исполнителя по предоставлению доступа к Платформе различается в зависимости от количества Клиентов на одного Заказчика (5 (пять); 15 (пятнадцать) или 50 (пятьдесят) человек).
3.3. После осуществления оплаты услуг Заказчик направляет Исполнителю адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Заявке, для открытия Заказчику доступа в Личный кабинет на Платформе.
3.4. Исполнитель в течение 24 (двадцати четырех) часов после оплаты Заказчиком услуг направляет Заказчику на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заявке, ссылку доступа к Платформе.
3.5. Помимо данных, указанных в пункте 3.4 Порядка, Исполнитель направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Заявке, ссылку для направления Исполнителю адресов электронной почты Клиентов. Заказчик переходит по полученной от Исполнителя ссылке и направляет Исполнителю адреса электронной почты Клиентов для дальнейшего направления Клиентов к соответствующему Заказчику.
3.6. Клиенты скачивают мобильное приложение Physical Life [App] и регистрируются в нем. После регистрации в мобильном приложении Physical Life [App] Исполнитель обеспечивает направление Клиентов к соответствующему Заказчику в рамках Платформы.
3.7. Клиенты не оплачивают доступ к Платформе.
3.8. Исполнитель закрывает Заказчику/его Клиентам доступ к Личному кабинету по истечении оплаченного Заказчиком периода оказания услуг, если иное не предусмотрено офертой или дополнительным соглашением Сторон.
3.9. Заказчик не вправе передавать приглашение Исполнителя о присоединении к Программе и данные для доступа к Платформе третьим лицам.
4.1. Оплата услуг Исполнителя производится заказчиком по ссылке, направленной Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Заявке.
4.2. По общему правилу оплата услуг производится Заказчиком на условиях 100%-предоплаты.
4.3. По согласованию Сторон оплата услуг может быть разделена на несколько платежей (оплата в рассрочку). В этом случае Исполнитель предоставляет Заказчику ссылку на оплату следующей части услуг до даты наступления каждого соответствующего платежа. При этом Исполнитель вправе предложить Заказчику внести сразу несколько платежей, предоставив при этом скидку (на усмотрение Исполнителя).
4.4. Стоимость установленного объема услуг указывается Исполнителем в адресной рассылке Заказчику по электронной почте.
4.5. Оказание соответствующих услуг начинается в день, следующий за днем оплаты таких услуг.
5.1. Принимая (акцептуя) оферту / Правила и условия использования Платформы, Заказчик / его Клиенты подтверждают свое ознакомление и согласие с Политикой конфиденциальности, размещенной в сети «Интернет» по адресу: https://fizikl.org/policy/
5.2. Заказчик и его Клиенты подтверждают свое согласие с тем, что Исполнитель вправе осуществлять взаимодействие с Заказчиком и его Клиентами с помощью различных средств связи, включая следующие: Личный кабинет, почтовая рассылка, sms-рассылка, электронная почта, телефон, аккаунты в социальных сетях и мессенджерах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и др.
5.3. Исполнитель оказывает услуги удаленно, посредством сети «Интернет».
5.4. Услуги оказываются Исполнителем путем предоставления Заказчику и его Клиентам доступа к указанным услугам через Личный кабинет Заказчика и его Клиентов на Платформе. Заказчик и его Клиенты самостоятельно потребляют предоставляемые услуги в течение предоплаченного периода оказания услуг. Заказчик и его Клиенты самостоятельно принимают решение о применении или неприменении той или иной информации, полученной в рамках Программы.
5.5. Услуги включают в себя предоставление доступа к Личному кабинету и функционалу Платформы в течение предоплаченного Заказчиком периода оказания услуг, в том числе, предоставление доступа к дневнику питания / фудтрекеру на базе искусственного интеллекта, калькулятору для расчета показателей и прогресса Клиентов, истории прогресса Клиентов. Исполнитель оставляет за собой право изменять функционал Платформы и ее наполнение без предварительного согласования с Заказчиком.
5.6. Исполнитель не предоставляет образовательные услуги официального учебного заведения и не занимается выдачей каких-либо сертификатов и удостоверений установленного либо государственного образца. Исполнитель не занимается лечебной или какой-либо другой медицинской деятельностью.
5.7. Услуги оказываются Исполнителем в течение периода, предоплаченного Заказчиком.
5.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком и его Клиентами, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика/его Клиентов письменных мотивированных возражений. По истечении указанного срока претензии Заказчика/его Клиентов относительно недостатков оказанных услуг, в том числе по объему и качеству, не принимаются.
5.9. Составление акта сдачи-приемки оказанных услуг не предусмотрено.
6.1. Заказчик/его Клиенты вправе отказаться от предоставления Исполнителем услуг в любое время путем направления соответствующего уведомления об отказе от предоставления услуг через Платформу и/или по адресу электронной почты: info@fizikl.org. В случае отказа от предоставления услуг Заказчиком/его Клиентами договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения соответствующего уведомления Исполнителем. Доступ к Личному кабинету для Заказчика и его Клиентов закрывается.
6.2. В случае отказа от договора исключительно со стороны Заказчика, Исполнитель направляет Клиентам соответствующего Заказчика предложение о совершении одного из следующих действий по выбору Клиентов: а) прекращение договора с Исполнителем; или 2) перевод Клиентов/Клиента к иному Заказчику; или 3) предложение Клиенту/Клиентам иных услуг Исполнителя в соответствии с условиями оферты (в случае выбора указанного варианта действий Клиенты/Клиент обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями оферты и стоимостью таких услуг).
6.3. Возврат уплаченных Заказчиком за услуги денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 8 оферты.
6.4. Денежные средства возвращаются Заказчику по реквизитам личного банковского счета Заказчика, указанным в письменном заявлении на возврат.
6.5. В случае получения Исполнителем Заявки на участие в Программе от лица, которому Исполнителем не направлялось приглашение о присоединении к Программе, Исполнитель вправе отказать такому лицу в участии в Программе и осуществить полный возврат денежных средств такому лицу в случае, если последнее оплатило участие в Программе.